Política de privacidad

Esta política explica cómo IT Center Group S.A., que opera como Pacific Tech PA ("nosotros"), trata los datos personales que nos compartes a través de pacifictechpa.com, conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamento.

Responsable del tratamiento

IT Center Group S.A. · Boulevard Panamá Pacífico, Local 15C, Arraiján, Panamá Oeste · info@pacifictechpa.com.

Qué datos recopilamos

• Los que escribes en el formulario de contacto: nombre, correo, teléfono (opcional), servicio de interés y mensaje.
• La dirección IP desde la que envías el formulario, solo para prevenir abuso y spam.
• Los que nos compartas directamente por WhatsApp o correo.
• Solo si lo aceptas en el aviso de cookies: datos de uso del sitio medidos con Google Analytics (páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, idioma, país y ciudad aproximados, de dónde llegaste y clics en los botones de contacto).

Google Analytics no recibe tu nombre, tu correo ni tu teléfono, y nosotros solo vemos esos datos de uso en forma agregada. No usamos cookies de publicidad. Los detalles están en la Política de cookies.

Para qué los usamos

• Responder tu consulta y, si lo solicitas, darte un presupuesto o prestarte el servicio.
• Proteger el sitio contra envíos automatizados o abusivos.
• Entender qué páginas y servicios interesan más para mejorar el sitio (solo si aceptas la analítica).

La base legal es tu consentimiento: el que otorgas al enviar el formulario y, para la analítica, el que das en el aviso de cookies. También la ejecución de las medidas precontractuales que nos pides. No vendemos ni cedemos tus datos.

Con quién se comparten

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio: Vercel (alojamiento del sitio), Resend (envío del correo del formulario), Upstash (control de abuso por IP, con datos que se borran a los pocos minutos) y Google LLC (Google Analytics, solo si aceptas la analítica). Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Panamá, principalmente en Estados Unidos. Al enviar el formulario o aceptar la analítica consientes esa transferencia, que se realiza con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes del formulario se guardan en nuestro correo mientras dure la relación comercial o hasta que solicites su eliminación, y como máximo el tiempo que exija la ley. Los datos de Google Analytics se conservan según la configuración de retención de nuestra cuenta de Google Analytics.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a info@pacifictechpa.com. Para dejar de ser medido por Google Analytics basta con cambiar tu elección en "Preferencias de cookies", al pie de cada página. Respondemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), validación de los datos enviados, límites contra abuso y acceso restringido a la información.

Cambios

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.